شناخت بیماری‌های کاروکسب و راه‌کارهای درمان آن

سندروم هوبریس

جفری جیمز پس از بررسی صدها مدیرعامل معتقد است که مدیران ارشد به ویژه در شرکت‌های بزرگ خصوصیات اخلاقی مشابهی دارند: آنها خودمحور، بی‌ادراک، خودشیفته هستند و تصور وهم آلودی از نبوغ و دانش خود دارند. 
همچنین طبق مطالعات دانشگاه مک‌مستر (کانادا) اغلب مدیران بعد از اینکه به هدف خود می‌رسند دچار کوته‌فکری و تحکم بی‌منطق می‌شوند، چرا که اعمال قدرت مداوم و توانایی حکم‌رانی آسیب قابل توجهی به‌مغز می‌زند.
همچنین مطالعات سوکویندر اوشی دانشمند عصب‌شناس در مقاله‌ای در وب‌سایت آتلانتیک به این مورد اشاره می‌کند که قدرت و حکم‌رانی پس از مدتی فعالیت سلول‌های عصبی مغز مدیران متوقف و معکوس می‌کند و به همین دلیل این افراد پس از مدتی زیربنای اخلاقی خود را از دست می‌دهند.
در سندروم هوبریس افراد بدون فکر و از روی انگیزه‌های آنی رفتار می‌کنند. آنها قدرت تشخیص ریسک خود را از دست می‌دهند و مهم‌تر از همه قادر نیستند مسائل را از دریچه دید دیگری مشاهده کنند و نمی‌توانند خود را با اجتماعات انسانی تطبیق دهند.

در مجله علوم اعصاب Brain افراد دارای این سندروم چنین ویژگی‌هایی دارند

• می‌خواهند با استفاده از قدرت تکریم شخصی به‌دست آورند
• حاضر هستند هرکاری انجام دهند تا تصویری بزرگتر و برتر به آنها بدهند.
• ادعا می‌کنند با ملت و سازمان‌شان گره خورده‌اند.
• بی‌از حد اعتماد به‌نفس دارند.
• به‌صورت آشکار دیگران را تحقیر می‌کنند.
• ارتباط با واقعیات را از دست می‌دهند.
• همیشه احساس بی‌قراری می‌کنند.
• توانایی تشخیص خطر را ندارند.

برای جلوگیری از این آسیب مغزی راه‌کارهای زیر پیشنهاد می‌شود ولی درکل باید از قدرت زیاد دوری کرد

• افراد و دوستانی که پیش از به‌قدرت رسیدن درکنار شما بودند را در اطراف خود نگه‌دارید.
• از تملق و مدیحه‌گویی زیردستانتان دوری کنید.
• از هرگونه امتیازات و تعاملاتی که باعث می‌شود از اجتماعات و تعاملات انسانی دور شوید، بپرهیزید.
• ریشه (اصالت) خود را حفظ کنید.

سندروم راه‌حل دم‌دست

(نوعی سوگیری شناختی‌است)
در این سندروم آن فرد احتمال وقوع یا تکرار هررویداد را براساس تعداد دفعاتی که می‌تواند به‌یاد بیاورد می‌سنجد. راه‌حل دم‌دست یک میان‌بر ذهنی است که در ارزیابی مفاهیم یا تصمیم‌ها براساس آنچه سریعاً به‌یاد آورده می‌شود تیکه می‌کند. در این سوگیری معیار قضاوت مواردی است که زودتر به‌یاد آورده می‌شود. 
این سندروم نخستین بار در سال ۱۹۷۳ توسط ۲ دانشمند علوم شناختی به نام‌های آموس تورسکی و دنیل کانمن معرفی شد. 
یکی از نمونه‌های بسیار بارز این سندروم تکیه مردم براخبار و اطلاعاتی است که در دسترس است؛ به‌جای توجه به آمار و حقایق
از نمونه‌های این سندروم می‌توان به بلاهای طبیعی اشاره کرد که پس از وقوع آن مردم به شدت به دنبال خرید انواع بیمه‌ها هستند؛ اما در طرف دیگر ماجرا این سندروم همیشه بد نیست، گاهی اوقات یادآوری لغزش‌ها و خاطرات بد موجب می‌شود افراد منطقی‌تر و با احتیاط کامل تصمیم بگیرند.

سندروم قورباغه جوشان

در داستان قورباغه جوشان این طور نقل می‌شود که اگر یک قورباغه (به عنوان یک موجود خونسرد) را به داخل آب داغ بیاندازید آن سریعاً فرار می‌کند؛ حال اگر قورباغه را در یک ظرف آب معمولی قرار دهید و به‌تدریج آب را به جوش آورید درجه حرارت محیط مانند مسکن بر روی قورباغه عمل کرده و قورباغه مدام دما بدن خود را با آن تطبیق می‌دهد تا جایی که دیگر چنین توانایی را از دست می‌دهد و می‌میرد. 
ما همیشه از تغییرات نامحسوس و کوچک در محیط کار لذت می‌بریم و خود را با آن تنظیم می‌کنیم.

علائم زیر نشان می‌دهد که درحال خوگرفتن به محدوده آسایش هستیم

1. آموزش: در یک شرکت ویا سازمان یادگیری پس از سال اول متوقف می‌شود
2. رشد: افزایش حقوق و مزایا نسبت به افراد دیگر سازمان دریافت نکرده‌اید.
3. مسئولیت: سمت یا مسئولیت شما باتوجه به سابقه کار شما تغییر نکرده است.
4. زمان‌آزاد: زمان آزاد دارید ولی نمی‌دانید با آن چکار کنید.
5. حضور یا عدم حضور: وجود یا عدم وجود شما در آن بخش از سازمان بی‌اهمیت است.
6. مشاوره: شما در هیچ‌گونه روندتصمیم‌گیری و بهبود سازمان دخالت ندارید.

برای غلبه با این سندروم راه‌کارهای زیر پیشنهاد می‌شود

• درجستجو برنامه‌های آموزشی و تحصیلی مرتبط با تخصص خود باشید.
• به تدریس پاره‌وقت بپردازید تا دانش خود را ارتقاء دهید و روابط (شبکه‌سازی) ایجاد نمایید.
• در گروه‌های مرتبط با حرفه‌خود شرکت کنید.
• فرصت‌های شغلی در خارج از سازمان خود را جستجو کنید
• اگر لازم است زمینه کاری خود را تغییر دهید
• راه‌کارهای جدید را آزمایش نمایید
• چندساعت در هفته را صرف خواندن زندگی‌نامه افراد موفق کنید تا انگیزه بگیرید (موافق نیستم)

اگر می‌خواهید چیزی را که تاکنون نداشته‌اید به دست آورید، باید کاری کنید که تاکنون انجام نداده‌اید. همیشه از محدوده آسایش اجتناب کنید و محدوده‌های استرس مثبت را تجربه نمایید. بدین ترتیب فرصت‌های جدید شما را شگفت‌زده خواهند کرد.

سندروم چشم‌و هم‌چشمی

(این سندروم یک سوگیری شناختی‌ است)
در این سندروم فرد عملی را فقط به این دلیل انجام می‌دهد که دیگران نیز آن را انجام می‌دهند. در این حالت فرد به باورهای خود اهمیت چندانی نمی‌دهد و پس از انجام آن به باورهای خود رجوع می‌کند؛ سعی می‌کند آن حرکت را توجیه کند یا پشیمان می‌شود. تمایل افراد به پیروی از اعمال و افکار دیگران ناشی از گرایش افراد به همنوایی است.

سندروم امپراتور

این سندروم از داستان ژولیس سزار و ماجرای قتل وی توسط دوست قدیمی‌اش یونیوس بروتوس و گروهی از سناتورها در مجلس سنا برمی‌گردد. در متون قدیمی نیز آمده است که پس از ماجرای قتل به مدت یک‌سال سنای رم تعطیل شد و به مکان یادبودی برای سزار تبدیل شد.
تخصص و دانش موجب وفاداری نمی‌شوند. ارتقاء یک شخص به پستی کلیدی به دقت و درایت خاصی نیاز دارد. کارکنان با استعداد شما برای سازمان موفقیت می‌آفرینند، اما باید ارزش‌های ویژه‌ای از خود نشان دهند.
برای جلوگیری از گسترش این سندروم همان‌طور که به استخدام خارجی توجه دارید باید به ارتقاء نیروهای داخلی نیز توجه کنید.
اگر بین ۲ انتخاب، یعنی انتخاب از خارج از سازمان (سیستم buy) و انتخاب از داخل سازمان (سیستم make) قرارگرفته باشید انتخاب داخلی پیشنهاد می‌شود.  چون وفاداری این نیروها بیشتر است، توقع کمتری دارند و سازمان را بیشتر درک می‌کنند؛ مهم‌تر آنکه پیامی به سایر افراد سازمان ابلاغ می‌گردد که با تلاش و بهره‌وری می‌توانید مسیر رشد و ترقی را طی‌کنید.

سندروم اثر تعمیم

در این سندروم یکی از ایراداتی که زیاد مشاهده می‌شود تعمیم‌دادن جزء به کل است. گاهی اوقات این سندروم با اثرهاله‌ای ادغام می‌شود. 

سندروم گرانش در بازاریابی

اثر گرانش دشمن درجه یک رشد و بالندگی در کسب‌وکارها محسوب می‌شود و آهنگ رشد آن را به‌شدت کند می‌کند. منظور از این سندروم این است که قواعد دیروز را در بازارهای فردا به‌کار ببندیم و جذب جاذبه‌های دیروز شویم و از فردا غافل شویم.

از جمله‌باورهای غلط که بعضاً باعث ایجاد این سندروم می‌‌گردد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد

• این ما هستیم که برند خود را تحت کنترل داریم: فناورهای‌های جدید نسل جدیدی از مصرف‌کنندگان به نام نسل C (نسل ارتباطات) را به وجود آورده‌است. مصرف‌کنندگان دیجیتال بیشتر از یکدیگر می‌آموزند و دیگر چندان توجهی به تبلیغات یک‌طرفه برندها ندارند.
• مشتری محصولات دارای برترین ویژگی‌ها و مشخصات را می‌خرد: مشتریان گاه بهترین محصولات را پس می‌زنند به این دلیل که خرید بیشتر براساس عوامل احساسی و هیجانی صورت می‌پذیرد و این مورد مربوط به جنبه انسانی تجارت است. به همین دلیل به‌جای تکیه برجنبه مشخصات یک‌محصول باید بر بعد انسانی خریداران اثربگذاریم. 
• مخاطب‌سازی برای یک برند، وابسته به اجرای کامل مجموعه‌ای از کمپین‌های تبلیغاتی است: درحال حاضر شیوه تبلیغات به سمت اثرگذاری آموزشی درحال حرکت است و مردم به محتواهای آموزنده بیشتر توجه می‌کنند.
• دیدگاه‌های مشتریان برتر ما نمایان‌گر سلایق بازار هدفمان است: در کسب‌وکار مشت را نمی‌توان نمونه خروار گرفت. مگر آنکه از همان ابتدا بازار هدفی کاملاً یک‌دست وهمگن با ویژگی‌های مشابه‌ را انتخاب کرده باشیم. مشتریان برتر کسانی هستند که بیشترین درآمد کسب‌وکار را ایجاد می‌کنندو به همین دلیل خواسته‌ها و انتظارات آنها بیشتر در راستای مصالح فردی است نه مصالح عمومی
• نکته جذاب: اگر مدیریت را آینده‌سازی و مهندسی هوش‌مند آینده تعریف نماییم. آینده‌سازی را می‌توان مدیریت اطلاعات درنظر گرفت.

سندروم جعبه سیاه

این سندروم به صورت کلی اشاره به دو دسته افراد دارد، افرادی که با تحصیلات متوسط که سطوح سازمانی را به طور کامل طی‌کردند، در طرف مقابل افراد تحصیل‌کرده که سریعاً وارد سازمان می‌شوند؛ به طور کلی در این زمان تجربه مکمل تحصیلات عملکرد بهتری را در اجرا و ارزیابی‌ها خواهند داشت. 
این سندروم اشاره به افرادی دارد که سعی می‌کنند مراحل ترقی و رشد را بدون کسب تجربه و به سرعت طی کنند و طبیعتاً به جعبه سیاه برخورد می‌کنند و سازمان را دچار مشکل می‌سازند.
همین سندروم برای مشاور شدن وجود دارد؛ افرادی که تقریباً از تجربه خالی هستند و تحصیلات دارند و در زمان حال حتی تحصیلات درستی هم ندارند به اصرار وارد این فضا می‌شوند و عواقب و نتایج ناگواری به‌بار می‌آورند.

سندروم سگ پاولوف

ایوان پائولف فیزیولوژیست روش در سال ۱۹۰۴ به دلیل مطالعاتش در زمینه سیستم‌های گوارشی (به‌خصوص سگ‌ها)، برنده جایزه نوبل شد. در این تحقیقات پائولوف نشان داد که وقتی سگ به موضوعی عادت می‌کند (در این مورد غذا دادن توسط فردی خاص)، در هر موقعیتی که آن فرد را می‌بیند بزاق دهانش ترشح می‌شود، و یک واکنش دفاعی به محرکی بیرونی است. 
در این سندروم ما به برخی محرک‌ها پاسخ‌های بعضاً غیرارادی می‌دهیم برای مثال نگاه کردن به گوشی وقتی صدای یا لرزش آمدن پیامی می‌آید.
یکی از عوامل مهم ایجاد چنین پاسخ‌هایی به محرک‌های بیرونی سندروم FOMO یا ترس از دست دادن (fear to miss out) است، در این سندروم افراد تازمانی که اضطراب خود را برطرف نکنند آرام نمی‌شود. همچنین کسل شدن و حوصله سررفتن نیز باعث تشدید چنین سندرومی می‌گردد؛ در این حالت مغز ما به حالت پیش‌فرض شبکه می‌رود که می‌تواند منجر به بروز انواع افکار مثبت و منفی شود و ذهن را از حالت تفکر خلاق و خارج از چارچوب منحرف کند. 

برای مثال چک کردن مداوم گوشی و ترس از جواب ندادن پیام‌های یکی از نشانه‌های چنین سندرومی است که برای حل آن می‌توان راه‌کارهای زیر را پشنهاد داد

• عادت دادن خود (به صورت آرام آرام) به واکنش نشان ندادن به آلارم‌ها و اعلان‌های گوشی، مخصوصاً زمانی که روی موضوع خاصی تمرکز کردید و درحال کار هستید.
• به‌جای بررسی متناوب پیام‌ها فقط کافی است آنها را مطابق زمان‌بندی چک کنید.
• هربار بیش از ۹۰ دقیقه با فناوری سروکار نداشته باشید، بعد از آن یک استراحت ۱۰ دقیقه‌ای لازم است.
• کارکردن شبانه با ابزارهای تکنولوژی، الگو خواب را به شدت بهم‌میزند و به همین دلیل حداقل یک‌ساعت قبل از خواب، به مراقبه بپردازید و از وسایل الکترونیکی دور باشید.

سندروم خودتکمیلی نمادین

پروفسور مایکل آر. سولومون استاد بزرگ حوزه رفتار مصرف‌کننده، می‌گوید، افرادی که تعریف ناقصی از خود دارند تمایل پیدا می‌کنند که این فقدان هویتی خود را با مصرف نمادین پرکنند؛ مانند عکس گرفتن از جنبه‌های شاد زندگی خود و به اشتراک‌گذاری در فضای مجازی، لباس‌های برند‌های خاص و استفاده از وسایل خاص برای نشان دادن سطح به‌ظاهر بالای خود. 
عصر حاضر، عصر خرید اجتماعی است یعنی تاثیر مستقیم نظر دیگران و شبکه‌های اجتماعی در الگو خرید افراد که نقش کلیدی بازی می‌کند. 
این سندروم گاهی برای برخی چنان زیاد می‌شود که اصل موضوع به کل فراموش می‌گردد و فرد برای پوشاندن ضعف مهارتی و عملکردی خود پشت این نمادها پنهان می‌شوند و تصویری دروغین از خود خلق می‌کنند.